Success Stories

Novarroz

A equipa de Gestores de Ponto de Venda da Novarroz desempenha um papel crítico na execução da estratégia comercial no canal moderno, assegurando diariamente a presença, visibilidade e ativação das marcas junto dos principais clientes da distribuição alimentar

Com o objetivo de reforçar a eficácia desta equipa no terreno e criar um modelo consistente de desenvolvimento de competências, a ExcelFormação desenhou um programa integrado de capacitação comercial para os GPV e respectiva chefia.

O projeto procurou não apenas desenvolver competências de execução e influência comercial, mas também criar um sistema sustentável de acompanhamento e treino contínuo em contexto de trabalho.

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Chupa-Chups

Num mercado onde os produtos de impulso dependem fortemente da disponibilidade, visibilidade e capacidade de influência no ponto de venda, a Chupa Chups identificou a necessidade de reforçar as competências da sua equipa comercial para maximizar oportunidades de negócio e aumentar a eficácia da execução comercial.

Neste contexto, a ExcelFormação desenhou e implementou um programa de desenvolvimento comercial focado na equipa de vendas, com uma forte componente prática e centrada na realidade do mercado de produtos de impulso.

O objetivo passou por desenvolver competências de negociação, argumentação comercial e gestão da relação com o cliente, aumentando a capacidade da equipa para conquistar espaço, visibilidade e ativação dos produtos no ponto de venda.

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COPO Distribuição de Vinhos da Madeira

Com o crescimento da operação comercial e a ambição estratégica de aumentar a facturação da COPO em mais de 1 milhão de euros, surgiu a necessidade de reforçar a capacidade das equipas comerciais e da liderança da organização para gerar mais valor junto dos clientes e potenciar oportunidades de negócio.
Neste contexto, a ExcelFormação desenhou e implementou um programa integrado de Liderança e Vendas, orientado para o desenvolvimento das equipas comerciais e respetivos managers, alinhando competências de liderança, gestão de equipas e eficácia comercial com os objetivos de crescimento da organização.
O objetivo passou por fortalecer a capacidade de liderança dos responsáveis da Copo, desenvolver comportamentos de venda consultiva e criar uma cultura comercial focada em resultados, aumentando a performance das equipas e a geração de negócio.

GrandVision Portugal

Com uma rede alargada de lojas MultiOpticas e GrandOptical distribuídas por todo o país, a GrandVision Portugal identificou a necessidade de reforçar a consistência da liderança nas operações, garantindo que todos os gerentes atuavam segundo os mesmos princípios, comportamentos e práticas de gestão de equipas.

Neste contexto, a ExcelFormação desenhou e implementou um programa nacional assente no Modelo de Liderança de Acão, envolvendo todas as pessoas com responsabilidades de gerência das lojas das duas marcas.

O objetivo passou por criar uma linguagem comum de liderança, fortalecer a capacidade de desenvolvimento das equipas e garantir uma maior consistência na gestão das operações e da experiência de cliente.

Banco Alimentar Contra a Fome

A ExcelFormação mantém há vários anos uma parceria com o Banco Alimentar Contra a Fome, associando o desenvolvimento de líderes à criação de impacto social.

No âmbito do programa Liderança de Acão, a ExcelFormação converte parte do investimento realizado pelos clientes em donativos para o Banco Alimentar, contribuindo diretamente para apoiar a sua missão de combate à fome e ao desperdício alimentar em Portugal.

Esta ligação ganhou ainda maior relevância através da participação de Isabel Jonet, Presidente da Federação Portuguesa dos Bancos Alimentares Contra a Fome, no Conselho Consultivo do Programa de Liderança da ExcelFormação, reforçando a proximidade entre as duas organizações e a partilha de uma visão comum sobre liderança, responsabilidade e impacto na sociedade.

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Mondelēz

Desenvolvemos um programa de treino comercial dirigido às equipas de vendas e Key Account Managers, focado na gestão dos desafios comerciais dos diferentes canais de negócio em Portugal. A intervenção combinou conceitos, prática intensiva e simulações de situações reais, reforçando a capacidade de negociação, influência e tomada de decisão em contextos de elevada exigência comercial.

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Nestlé

Em parceria com a Nestlé, desenvolvemos um projeto de Skills Assessment totalmente personalizado, com o objetivo de diagnosticar as competências atuais das equipas comerciais e identificar profissionais com potencial de desenvolvimento. O projeto envolveu colaboradores da área comercial da Nestlé e baseou-se numa metodologia rigorosa de avaliação comportamental e de desempenho, alinhada com a realidade e os desafios da organização.

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Too Good To Go

Com uma missão inspiradora de combate ao desperdício alimentar e de geração de impacto positivo na sociedade e no ambiente, torna-se essencial que as equipas comerciais consigam comunicar de forma eficaz o valor da solução Too Good To Go, sensibilizar potenciais parceiros e transformar interesse em compromisso.

Através da formação de vendas, as equipas desenvolveram competências para construir relações de confiança, apresentar propostas de valor diferenciadoras e aumentar a capacidade de mobilizar novos parceiros para o projeto. Desta forma, não só potenciam os resultados comerciais, como contribuem para ampliar o alcance de uma iniciativa que gera benefícios concretos para as empresas, para os consumidores e para o planeta.

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PepsiCo

Num contexto altamente competitivo no canal alimentar, com milhares de visitas comerciais realizadas diariamente, a PepsiCo identificou a necessidade de reforçar a capacidade de execução das equipas comerciais dos principais parceiros.
O desafio passou por garantir maior consistência na abordagem comercial, aumentar a qualidade da execução em loja e potenciar resultados concretos nos indicadores de sell-out e conquista operacional.
Para responder a este desafio, a ExcelFormação desenvolveu um programa intensivo de treino on-job, envolvendo 104 vendedores no terreno, numa lógica de treino on-job com diversos rounds de desenvolvimento contínuo.
A intervenção foi construída numa forte simbiose entre os Trainers da ExcelFormação e os Supervisores Comerciais da PepsiCo, assegurando alinhamento operacional, reforço contínuo e aplicação imediata no contexto real de trabalho.
O foco esteve na capacitação prática das equipas durante as visitas comerciais, trabalhando competências críticas de execução, argumentação comercial, gestão da categoria, merchandising e influência no ponto de venda.

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Pingo Doce

In a context of high operational demands and daily contact with thousands of customers, Pingo Doce identified the need to reinforce the consistency of in-store service and advice, ensuring a closer, more effective and differentiated experience in all sections.

To meet this challenge, ExcelFormação developed an intensive on-the-job training program, implemented in dozens of stores, involving teams from all operational areas.

The focus was on working directly on the ground, side-by-side with employees, reinforcing behaviors, customer service techniques, counseling skills, and alignment with the standards of excellence defined by Pingo Doce.

The intervention reached the stores through a practical, operational, and highly results-oriented approach in the real-world work context.

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