Cerca de 2/3 dos emails são lidos, numa 1ª fase, num smartphone: écran mais reduzido e menos espaço para gerar interesse. Atente ao Top 5:
1. Preparar o título de forma estratégica
2. Linguagem e objectividade
3. Organizar as ideias antes de estruturar o email
4. Rever o texto para eliminar quaisquer erros de escrita
5. Agendar follow-up
Este tema, está a ser alvo de muitas das nossas sessões de formação e treino à distância. Afinal de contas, o e-mail continuará a ser uma ferramenta privilegiada de contacto.