Num contexto de crescimento das operações e maior exigência no terreno, a Delta Coffee House Experience lançou um programa de liderança para reforçar a mobilização de equipas, a accountability e a ligação entre aprendizagem e operação. Em parceria com a ExcelFormação, foi desenvolvido um percurso integrado que combinou formação, treino on job e experiências práticas, com foco na aplicação real e no impacto no dia a dia das equipas.